BeReal（ビーリアル）認証できない原因と対処法を徹底解説！

BeReal（ビーリアル）を使おうとして「認証コードが届かない」「コード入力してもエラーが出る」といった問題に直面することがあります。

この記事では、認証できないときに考えられる原因とその対処法を詳しく解説します。

高校生やスマホ初心者にもわかりやすく説明していますので、ぜひ参考にしてください。

認証できないときの主な症状

BeRealの認証でよくあるトラブルには、以下のようなパターンがあります。これらの現象は、登録プロセスに支障をきたし、ユーザーがアプリを正常に使い始めることを妨げます。特に新規ユーザーにとっては、「何が原因なのか」がわからずに不安や戸惑いを感じることも少なくありません。

電話番号を入力したのに、認証コード（SMS）が届かない
- 通信環境の問題や、SMSサービスの不具合、さらにはキャリア側のブロック設定などが関係している可能性があります。
認証コードを入力しても「無効なコード」と表示される
- タイピングミスだけでなく、コードの有効期限切れや、すでに別の端末で使われているコードの再利用なども原因として考えられます。
「何か問題が発生しました」とエラーになる
- このエラーは非常に曖昧で、アプリ内のバグやサーバー側の障害、端末の互換性など複数の要因が絡んでいるケースがあります。
認証画面から進めない、アプリが落ちる
- アプリのバージョンが古かったり、端末のメモリ不足、ストレージ不足などが原因になることも。特に古いスマートフォンではこのような症状が発生しやすいです。

これらの症状が現れた場合、原因を一つずつ切り分けて対処していくことが大切です。次のセクションからは、それぞれの原因と対処法を詳しく見ていきましょう。

原因1：通信環境が不安定

BeRealはリアルタイム通信を必要とするアプリです。そのため、通信環境が悪いと認証コードの受信に失敗したり、アプリの動作が不安定になったりします。不安定なWi-Fi接続や、モバイル通信で電波が弱い地域にいると、SMSの送信に時間がかかったり、そもそも届かないといった状況が発生します。また、地下鉄や高層ビルの中など、電波が遮断されやすい環境も問題の原因になりやすいです。

さらに、モバイル通信に制限がかかっている場合（通信制限や節約モードなど）も、SMSの受信に遅延が出たり、失敗することがあります。特に格安SIMを使用している場合は、電波の混雑する時間帯に不安定になりやすく、注意が必要です。

対処法

一度Wi-Fiをオフにし、モバイル通信に切り替える（あるいはその逆も試す）
逆に、Wi-Fiが安定しているならWi-Fiに接続する（高速回線が望ましい）
電波の良い場所に移動する（屋外や窓際など）
機内モードをオン→オフして通信をリセットする（簡単なリフレッシュとして有効）
スマホを再起動して再接続を促す（キャッシュクリアにもつながる）
SIMカードが正しく挿入されているか確認する（物理的な接触不良の可能性）
通信制限がかかっていないか、契約プランを確認する（キャリアのアプリやマイページから確認可能）
通信速度を測定してみる（スピードテストアプリなどを活用）

これらの対処法を一通り試しても改善されない場合は、次に紹介するSMS設定やアプリのバグの可能性も考慮に入れると良いでしょう。

原因2：SMSがブロックされている

BeRealからの認証コードがSMSとして届かない原因の一つに、スマホ側や通信キャリア側の迷惑メッセージ対策があります。最近では、スパムメッセージや詐欺SMSを防ぐために、スマホ本体や通信キャリア、さらにはウイルス対策アプリなどが自動的にメッセージをフィルタリングする仕組みが強化されています。そのため、BeRealの認証SMSがスパムと誤判定されて受信できない、もしくは自動的に削除されてしまうケースが少なくありません。

特に企業やサービスから送られてくる短縮番号（4桁や5桁のSMS送信元番号）をブロックしている設定やアプリが原因で、認証ができなくなることがあります。また、キャリア側の迷惑SMSブロックサービスが標準で有効になっていることもあるため、知らないうちにSMSを受け取れなくなっている可能性も考えられます。

対処法

スマホのメッセージアプリを確認する（迷惑フォルダも必ずチェック）
セキュリティアプリ（ウイルス対策アプリなど）を一時的に停止し、再度認証を試す
iPhoneの場合：「設定＞メッセージ＞不明な差出人をフィルタ」をオフにすることで、認証SMSが表示される可能性あり
Androidの場合：設定メニュー内の「迷惑SMSブロック」や「スパムフィルター」を一時的に無効化する
キャリアのSMS受信設定を確認する（My docomo、My SoftBank、au IDなどの専用アプリで受信拒否設定がオンになっていないか確認）
キャリアショップやカスタマーセンターに相談して、SMS受信ブロックがかかっていないか確認する
別の端末にSIMカードを差し替えてSMSが届くかをテストする方法も有効

これらの設定を見直すことで、BeRealからの認証コードが正常に届くようになる可能性が高まります。特に、以前はSMSが届いていたのに急に届かなくなった場合は、最近のアプリや設定の変更が関係している可能性もありますので、直近の設定変更履歴なども併せて確認しましょう。

原因3：電話番号の入力ミス

国番号の入力や、0を抜く必要などの細かい違いによって、正しい番号が送信されていないことがあります。

対処法

日本の電話番号の場合、先頭の「0」を抜いた形（例：080→+81 80）で入力
BeRealアプリの電話番号入力欄に自動で「+81」が表示される場合は、「0」を入れない
番号のスペースや記号に注意（ハイフンは不要）
入力ミスを防ぐためにコピペよりも手入力推奨

原因4：認証コードの有効期限切れ

認証コードには有効期限があり、数分以内に入力しないとエラーになります。BeRealでは、セキュリティを強化するために認証コードの有効時間が短めに設定されています。これは不正アクセスのリスクを軽減する目的がありますが、一方で少しでも操作が遅れると「コードが無効」と表示されてしまうケースが発生します。

特に通信環境が悪いと、SMSの受信自体に数分かかることもあるため、ユーザーが受け取った頃にはすでに有効期限を過ぎているという事態も起こり得ます。また、端末によってはSMSが受信フォルダではなく「迷惑メッセージ」や「プロモーション」フォルダに自動で振り分けられ、気づかないうちにコードが期限切れになってしまうことも。

さらに、複数回認証を試みた際に、どのコードが最新か分からなくなることも多く、間違って古いコードを入力してしまうと、連続してエラーが表示されてしまいます。このような場合は冷静に対応し、正確に新しいコードを把握して入力することが重要です。

対処法

コードが届いたらできるだけ早く、1分以内を目安に入力する
入力ミスに注意（特に似た数字：1と7、0と8、5と6など）
再送信ボタンで新しいコードをリクエストし、古いコードと混同しないよう削除するかメモから除外する
古いコードを使わず、常に最新のものを確認して入力する（送信時刻をチェックするのも有効）
SMSの通知を見逃さないよう、通知設定やサイレントモードの解除を事前に確認しておく

原因5：アプリの不具合やバージョンの問題

アプリ自体に不具合がある場合や、最新バージョンでない場合も認証できないことがあります。特にBeRealは頻繁にアップデートが行われるアプリであり、その都度小さな不具合やバグが修正されています。古いバージョンを使い続けていると、サーバーとの互換性に問題が生じたり、最新の認証フローが使えずログインできないといった事態が発生することがあります。

また、スマートフォンのOSとの相性も重要です。BeRealの最新版がiOSやAndroidの古いバージョンに対応していない場合、アプリが正常に動作しない可能性があります。さらに、スマホのストレージ容量が不足していると、一部の機能が正常に動作しなかったり、アップデート自体ができない場合もあります。

キャッシュの蓄積もアプリの挙動に影響を及ぼすことがあり、特にAndroid端末ではキャッシュデータが溜まりすぎると動作が重くなったり、不具合を引き起こすことがあります。アプリの動作が不安定になった場合や予期せぬエラーが続く場合は、キャッシュのクリアを行って再起動することが有効です。

対処法

App Store／Google PlayでBeRealアプリを最新に更新する（アップデート内容を確認することで、不具合修正の内容が把握できる）
アプリを一度削除して再インストールする（設定は初期化されるので注意が必要）
スマホのOSも最新バージョンにしておく（特に大きなメジャーアップデートがある場合は対応状況を事前に確認）
ストレージ容量に余裕があるか確認する（容量不足も不具合の元。動画や写真の整理も効果的）
キャッシュのクリアを試す（Androidの場合。設定→アプリ→BeReal→ストレージとキャッシュ→キャッシュを削除）
アプリのバックグラウンド更新を有効にしておくと、安定した動作を維持しやすい
不具合情報はアプリレビューや公式SNSなどからも得られるので、他のユーザーの報告も参考にする

原因6：一時的なサーバートラブル

BeRealのサーバーが混雑していたり、障害が発生している場合もあります。こうしたトラブルは突発的に発生することが多く、特にBeRealの通知が一斉に送られる時間帯（リアルタイム投稿の促しがある時間）にはサーバーにアクセスが集中し、一時的に不安定になることがあります。

また、アプリのアップデート直後や新機能がリリースされたタイミングでも、多くのユーザーがアクセスすることでサーバー負荷が高まり、認証処理やログイン動作に影響が出ることがあります。加えて、地域ごとの通信網やクラウドインフラに起因する障害もあり、日本国内だけでなく海外でも同時に影響を受ける可能性も否定できません。

こうした問題はユーザー側の端末や設定には関係ないため、慌てて設定をいじったり、再インストールを繰り返すよりも、しばらく待つことが最も有効な対策となります。

対処法

時間をおいて再度試す（数分〜数時間）。深夜や早朝などアクセスが集中しにくい時間帯に試すと成功する場合も。
TwitterやXで「#BeReal障害」「BeReal not working」などを検索して、他の人も同じ問題に直面していないか確認する。
BeRealの公式Xアカウントやステータスページがあればチェックし、メンテナンス情報や復旧見込みのアナウンスがないか確認する。
BeRealのサポートページで「既知の問題」セクションを探すと、現在発生中のサーバー障害についての情報が見つかることがある。
場合によってはアプリの再起動やログアウト・ログインで一時的に改善されるケースもあるが、サーバーが復旧しない限りは根本的な解決にはならない。

焦らず状況を見守ることが、サーバートラブルへの最善の対処法です。

その他に考えられるケース

海外旅行中の場合

国際ローミング設定がオフになっているとSMSが届かない可能性あり。特に、日本国内では普段使えている設定が、海外ではデフォルトでオフになっていることがあります。
海外の通信業者によってはSMSを中継しないこともあるため、現地SIMカードを使っている場合は注意が必要です。
渡航先の電波事情が悪く、通信自体が不安定でSMS受信に失敗する場合も考えられます。
海外での利用時には、事前に国際ローミングが有効になっているかを確認しておくことが大切です。

新しい端末での初期登録

SIMが差し替えられたばかりの端末では、通信設定が完全に適用されるまで時間がかかることがあり、認証が遅れることがある。
他アプリの通知は届いてもSMSが来ない場合は、端末再起動で改善することも。特にAndroid端末では、再起動後に通信が安定することがあります。
端末を初期化した直後や新しく設定したばかりの場合、通知設定やアプリの権限が正しく設定されていないと、認証に影響することがあります。
デュアルSIM端末の場合、SMSの受信設定が正しくされていないSIM側に送られてしまうこともあるため、優先SIMの設定を見直すことも重要です。

それでも認証できないときは？

上記をすべて試しても解決しない場合、以下の方法を検討してください。

公式サポートに連絡

BeReal公式のサポートフォーム（アプリ内からアクセス可能）
メールサポート：アプリ内「設定＞ヘルプ＞お問い合わせ」
問い合わせ時には、使用端末の機種名やOSバージョン、症状の詳細を伝えるとスムーズ

別の電話番号を使う

家族やサブ端末など、別の番号で一時的に登録してみる
後から電話番号を変更することも可能です
どうしても登録できない場合は、一時的に別のデバイスを使っての登録も検討

認証が成功した後の注意点

登録した電話番号を変更する場合は、設定メニューから変更手続きが可能です。変更後は再認証が必要になるため、新しい番号が有効であることを確認してから進めましょう。また、番号変更は不正利用防止の観点から、短期間に何度も行うことはできない仕様になっていることがあります。
1つの電話番号は1つのBeRealアカウントにしか使用できません。複数のアカウントを作成することはできないため、家族や友人と同じ番号を共有しての利用は避けましょう。番号を使い回そうとすると、アカウントの停止や予期しないログアウトの原因になることがあります。
電話番号を忘れた・使えない場合は、再登録が必要になることもあります。特に、機種変更や電話番号変更時には、以前の番号でのログインができなくなる場合があるため、事前に登録情報のバックアップや連携メールアドレスを確認しておくと安心です。
登録完了後は、バックアップ用のメールアドレスを設定しておくと安心です。これにより、万が一アカウントにアクセスできなくなった場合でも、本人確認を行う手段として活用できます。メールアドレスは定期的に有効なものかどうかも確認しておくとより安全です。
さらに、パスワードが不要なBeRealの仕組み上、電話番号とメールアドレスの管理がアカウント保持の要です。アプリの設定から、プロフィール情報や通知設定なども合わせて見直しておくと、トラブル予防になります。

まとめ

BeRealで認証できない問題は、以下の原因を一つずつ確認して対処すればほとんど解決できます。

通信環境の確認
SMSブロックの設定を見直す
電話番号の入力形式を再チェック
認証コードの有効期限に注意
アプリ・OSのアップデートを確認
サーバー障害の可能性
海外利用や新端末などの特殊事情

少し手間はかかりますが、冷静に対応すれば認証問題は解消できます。正しく登録して、リアルな毎日をBeRealで楽しんでください！

アプリアプリ

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