BeReal（ビーリアル）で「The operation couldn't be completed」と表示されたときの原因と対処法を徹底解説

BeReal（ビーリアル）は、「今この瞬間」をリアルに切り取るSNSとして人気を集めています。

しかし、アプリ使用中に「The operation couldn't be completed（操作を完了できませんでした）」という英語のエラーメッセージが突然表示されることがあります。

初めて見ると不安になるこのエラー、実は多くのユーザーが経験している一般的なトラブルのひとつです。

この記事では、BeRealでこのエラーが発生する主な原因と、それぞれに対する解決策をわかりやすく解説します。

エラーが出る主な原因

1. 通信環境の問題

BeRealで「The operation couldn't be completed」というエラーが出る際に最も多い原因のひとつが、スマホのインターネット接続環境の問題です。特に、Wi-Fiの電波が弱い場所や、モバイルデータ通信の電波状況が悪い場合、アプリが正しくサーバーにアクセスできずエラーが生じます。また、通信は一見繋がっていても、DNSの設定やプロキシ経由になっていることによって正常に接続できないケースもあるため注意が必要です。

さらに、ビルの地下や鉄筋構造の建物内、エレベーターなどでは電波が一時的に遮断されやすく、アプリの通信リクエストが途中で切れてしまう可能性もあります。これが原因で、投稿時やログイン時に処理が完了せずエラー表示になることがあります。

対策：

Wi-Fiを切ってモバイル通信に切り替える、またはその逆を試す。特に片方が不安定な場合は切り替えることで改善することが多いです。
公共Wi-Fi使用時は、VPNやファイアウォール、セキュリティ制限により一部通信がブロックされていることがあります。可能であれば個人のモバイル回線に切り替えるか、VPNを一時的にオフにして再試行してください。
スマホを一度機内モードにしてから戻す、または端末を再起動して通信の再接続を試みることで、一時的な接続不具合が解消される場合があります。
可能であれば、他のアプリ（YouTubeやブラウザなど）でインターネット接続が正常かどうかを確認し、BeRealだけの問題かを切り分けましょう。

2. BeRealのサーバー障害

BeReal側のサーバーが一時的にダウンしている場合にも、「The operation couldn't be completed」というエラーが出ることがあります。これは、サーバーがメンテナンス中であるか、もしくは大規模なアクセス集中によって一時的に応答不能になっていることが原因です。特にアプリの新機能がリリースされた直後や、イベント、キャンペーン時にはユーザーのアクセスが急増しやすく、それによりサーバーが一時的に処理しきれなくなることがあります。

このような場合、ユーザー側でできることは限られていますが、現在の状況を正しく把握しておくことが重要です。例えば、BeReal公式のX（旧Twitter）やRedditコミュニティ、DownDetectorといった障害検知サービスを活用すれば、自分だけの問題なのか、アプリ全体の問題なのかを見分けることができます。

また、サーバー障害は通常、数分から数時間で復旧するケースが多いため、時間を置いてから再度アクセスすれば、問題なく使用できることもあります。ユーザーが繰り返しアクセスを試みることで、さらにサーバーに負荷がかかる場合もあるため、冷静に対応することが求められます。

対策：

X（旧Twitter）やReddit、DownDetectorなどのSNSや障害検知サイトでBeRealの障害報告を確認し、状況を把握する
少し時間を空けてから再試行する。数分～数時間後には復旧している可能性が高い
無理に繰り返し操作せず、安定したタイミングで再度試す

3. アプリのバグやキャッシュの破損

スマートフォンの中に蓄積されたキャッシュデータや、一時的なソフトウェアの不具合が原因で、BeRealの操作が途中で止まってしまい、「The operation couldn't be completed」と表示されることがあります。キャッシュはアプリの動作を高速化するための一時的なデータですが、量が多くなりすぎたり破損したりすると、逆にエラーや不具合の原因になります。

また、OSのアップデート後や、BeReal自体のアップデート直後には、一時的な互換性の問題や設定の衝突が発生することもあります。これらもアプリが正常に動作しない原因となり、キャッシュクリアや再インストールによって解決するケースが多く見られます。

対策：

アプリを完全に終了して再起動。バックグラウンドで動作している場合もあるので、アプリ一覧からしっかり閉じましょう。
iPhoneの場合は、BeRealアプリを一度削除してから再度App Storeからインストールすることで、不具合をリセットすることが可能です。再インストール時にはログイン情報を用意しておくとスムーズです。
Androidでは「設定」→「アプリ」→「BeReal」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」の順に操作して、一時ファイルを削除しましょう。必要であれば「データの削除」も行って初期状態に戻すのも有効です。
上記を行っても改善がない場合は、OSのアップデートや他のアプリとの競合も疑い、端末全体の再起動や、不要アプリの整理も検討してみてください。

4. 認証・ログイン関連の問題

SMS認証コードの再送信がうまくいかなかったり、ログイン時にセッションエラーが発生して操作ができなくなることがあります。これは、サーバー側と端末側の時刻がずれている場合や、通信が一時的に不安定になっている場合、あるいはアカウントの状態に問題があるときに見られるエラーです。また、アプリ内で複数回認証コードの送信を繰り返すと、スパム防止のために一時的に制限がかかることもあります。

さらに、SMSがキャリアや端末の設定によってブロックされていたり、誤って別の電話番号を入力しているケースも少なくありません。このような場合には、単純な再送信だけでは解決しないため、複数の確認作業が必要になります。

対策：

数分間待ってから認証コードを再取得する。連続でリクエストを送ると一時的な制限がかかることがあるため、間隔を空けて試すのが有効です。
端末の日時設定を「自動」にして正確な時刻に合わせる。手動で時間がずれていると、サーバーとの認証処理に失敗する原因となるため注意が必要です。
アプリから一度ログアウトして再ログインすることでセッション情報がリセットされ、再認証が正常に行える可能性があります。
SMSが届かない場合、端末のメッセージ受信設定や迷惑メッセージフィルターも見直しましょう。場合によっては別の電話番号での試行や、サポートへの連絡も視野に入れてください。

5. 権限設定の問題

BeRealではカメラやストレージ、位置情報などの端末機能を使用するために、特定の権限をアプリに許可しておく必要があります。これらの権限が無効になっていると、アプリの一部機能が正常に動作せず、「The operation couldn't be completed」といったエラーが発生することがあります。

特に、初回起動時やアプリをアップデートした後には、再度権限の確認が求められるケースもあります。また、端末のOSによっては、電池の最適化設定やセキュリティ機能によって自動的に権限が制限されることもあるため注意が必要です。

さらに、BeRealは「今の瞬間」を撮影してアップロードするという特性上、カメラとマイクのアクセス許可が必須です。これらの権限が無効だと撮影そのものができなくなるため、アプリの核となる機能が使えなくなってしまいます。

対策：

スマホの「設定」→「アプリ」→「BeReal」に進み、「権限」セクションで必要なアクセス権限（カメラ、マイク、ストレージ、位置情報など）をすべて許可する
特に「カメラ」「マイク」「ストレージ」の3つは投稿時に必須。これらが無効だと写真の撮影・保存・アップロードに支障が出る
Androidでは「バッテリー最適化」設定を除外対象にし、iOSでは「スクリーンタイム」の制限を確認するなど、OS固有の設定もチェック

よくあるエラーパターンとその対応まとめ

エラーの原因	対策内容
通信が不安定	Wi-Fiとモバイルデータを切り替える
サーバー障害	SNSで情報を確認し、しばらく待つ
キャッシュ破損	キャッシュをクリアまたはアプリを再インストール
認証失敗	認証をやり直す、再ログインする
権限の未設定	設定から必要なアクセス権限をオンにする

トラブル時の順序立てたチェックリスト

スマホの通信状況を確認し、Wi-Fiとモバイルデータを切り替えたり、ルーターを再起動する。飛行機モードのオンオフも有効な場合がある。
BeRealの公式Xアカウントや、DownDetector、Redditなどで障害情報や他ユーザーの報告をチェックする。アプリ側の問題かどうかを見極める手がかりになる。
アプリを完全に終了し、バックグラウンドから削除したうえで再起動。それでも改善しない場合は、アプリのアンインストールと再インストールを試す。
スマホの「設定」アプリからBeRealのアプリ詳細に入り、カメラ・ストレージ・通知・マイクなどの権限がすべて許可されているか確認する。特にカメラとストレージが未許可だと投稿に支障が出やすい。
時間を空けてからもう一度操作してみる。特に認証関連やサーバー過負荷の場合は、10〜30分程度待つことで復旧するケースが多い。
上記すべてを試しても改善しない場合、アプリ内の「ヘルプ」セクションからサポートに問い合わせるか、公式サイトのFAQも併用してトラブル報告を行う。