BeReal（ビーリアル）は、ユーザーが日常のリアルな瞬間をシェアすることを目的としたSNSです。
しかし、アカウント登録やログインの際に「認証確認中」という表示が出て、先に進めなくなるケースが多く報告されています。
この状況に遭遇すると不安になりますが、原因を理解し、正しい対処法を行えば解決できる場合がほとんどです。
ここでは、「ビーリアルでずっと認証確認中」 という状態が起きる原因とその対処法について詳しく解説します。
認証確認中とは何か？
「認証確認中」とは、BeRealがユーザーの本人確認を行っている段階を示すステータスです。通常は電話番号やメールアドレスに送信されたコードを入力すると認証が完了しますが、何らかの原因でその処理が止まると「認証確認中」で止まってしまいます。この状態は一時的な通信エラーや入力ミスによっても発生するため、必ずしも深刻な不具合とは限りません。
さらに詳しく言えば、この状態はアプリ内部で本人確認のリクエストがサーバーに送信され、それに対する応答を待っている間に生じる待機ステータスでもあります。例えばSMSの配信が携帯キャリア側で遅れている場合や、メールが迷惑フォルダに振り分けられてしまった場合でも同じ表示になることがあります。また、同じ端末で複数回のログインや認証を試みた場合、一時的にサーバー側で処理が保留されて「認証確認中」が長く続くケースもあります。
このステータスは、セキュリティ上の仕組みとしても重要な意味を持っています。本人確認が正しく完了しない限り、アカウントへの不正アクセスを防ぐためにアプリ側が操作を制限しているのです。そのため利用者にとっては煩わしく見えるものの、裏を返せば安全性を確保するための必要なプロセスでもあります。ユーザーは慌てる必要はなく、通信環境や入力内容を確認しつつ、落ち着いて次のステップに進む準備を整えることが大切です。
ビーリアル 認証確認中になる主な原因
1. 認証コードの未入力または誤入力
BeRealでは、登録時にSMSやメールで送信される認証コードを入力する必要があります。ここで入力ミスをすると「認証確認中」のまま進めなくなります。特に数字の打ち間違いやコピー＆ペースト時の空白に注意が必要です。さらに、短時間に何度もコードをリクエストすると古いコードと新しいコードが混在してしまい、正しいコードを入力しているのにエラーが出ることもあります。そのため、再送信を試みた場合は最新のコードだけを確認して入力することが重要です。
2. サーバー側の遅延や障害
BeRealは世界中で利用されているため、アクセスが集中するとサーバーの処理が遅れ、認証が完了せずに止まってしまうことがあります。特に新しい機能が追加された直後や週末などは混雑しやすいです。サーバー障害が原因の場合、ユーザー側でできることは少ないのですが、公式Twitterやステータスページで障害情報を確認することで安心できます。また一時的な遅延であれば数時間後に解消されることが多いので、慌てず時間を置くのも有効です。
3. ネットワーク環境の不安定さ
Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定だと、認証リクエストが正常に送信されません。またVPNを使用している場合、地域判定によって弾かれるケースもあります。さらに格安SIMなど一部の通信環境ではSMSの受信が遅延することがあり、その間にユーザーが認証操作を繰り返すとエラーにつながります。安定した環境に切り替えるだけで解決することも少なくありません。
4. アプリの不具合やキャッシュ問題
アプリが最新バージョンでない場合や、内部データが破損している場合にも「認証確認中」で止まることがあります。特にアップデートを長期間していないと不具合が発生しやすいです。キャッシュが蓄積して動作が重くなることも原因の一つで、アプリの設定からキャッシュを削除することで改善するケースもあります。また、OSが古いバージョンのままだとアプリとの互換性が合わず不具合が発生することがあるため、端末自体のアップデートも併せて確認することが望ましいです。
ビーリアル 認証確認中の対処法
1. 認証コードを再送信する
まずは基本的な対処法として、認証コードを再送して再入力してみましょう。SMSやメールが届かない場合は迷惑メールフォルダも確認してください。また、受信が遅れるケースもあるため、数分待ってから再入力するのも有効です。もし複数回コードをリクエストした場合は、最新のコードのみが有効である点に注意し、古いコードを入力しないようにしましょう。さらに、キャリアによってはSMS受信が制限されることもあるので、他の端末で受信確認するのも一つの方法です。
2. 通信環境を切り替える
Wi-Fiからモバイルデータ通信へ、またはその逆に切り替えて試すと改善することがあります。VPNをオフにして試すのも有効です。特に公共Wi-Fiなど不安定なネットワーク環境では認証が通りにくいため、自宅の安定した回線や4G/5G回線を利用するのが望ましいです。さらに、機内モードを一度オン・オフにして通信をリセットするのも効果的な場合があります。
3. アプリを再起動・再インストールする
一度アプリを終了して再起動する、もしくはアプリを削除して最新バージョンを再インストールすることで、内部エラーが解消されることがあります。再インストール時にはキャッシュもリセットされるため、不具合が改善されやすいです。また、端末自体を再起動することでシステムレベルの不具合が解消されるケースもあるため、アプリ再起動と合わせて実施するとより効果的です。
4. 時間を置いて再度試す
サーバーの混雑が原因の場合、数分から数時間待てば自然に解決するケースもあります。すぐに解決しないからと焦らず、時間をおいて再挑戦してみましょう。特に週末や夕方以降などアクセス集中が予想される時間帯を避け、比較的空いている時間に再試行するのも良い方法です。公式の障害情報を確認しながら適切なタイミングを見計らうと安心です。
5. 別の電話番号やメールアドレスで試す
どうしても進まない場合は、別の認証手段を使って試すのも一つの方法です。たとえば普段使用している携帯番号では認証が通らなくても、別の番号や家族の端末を一時的に利用することで認証が進むケースもあります。メール認証も同様で、プロバイダメールやGmailなど複数のメールアドレスを持っている場合は切り替えて試すと成功することがあります。
それでも解決しない場合
-
公式サポートに問い合わせる（アプリ内のヘルプセンターから可能）
-
SNSやBeRealの公式サイトで障害情報が出ていないか確認する
-
利用しているスマートフォンの設定を見直し、セキュリティアプリやOSレベルの制限が影響していないかをチェックする
-
別の端末を使ってログインを試みることで、端末固有の不具合を切り分けることも可能です。
-
キャリアショップやメールサービス提供元に問い合わせ、SMSやメール受信に問題がないか確認するのも有効です。
こうした対応を組み合わせることで、多くのケースで「認証確認中」の状態を脱出できます。さらに、それでも解決しない場合は、公式の問い合わせフォームから詳細を記載して連絡し、スクリーンショットやエラーメッセージを添付するとサポート側が問題を特定しやすくなります。ユーザー自身でできることには限界があるため、最終的には専門サポートの力を借りることが確実な解決への近道です。
まとめ
「ビーリアル 認証確認中」と表示された場合、多くは一時的な通信エラーやコードの入力ミスなど軽微な原因です。慌てずにコードの再送信、通信環境の切り替え、アプリの再インストールといった基本的な対処を行えば解決できることが多いです。サーバー遅延の可能性もあるため、しばらく待ってから試すのも有効です。
さらに、通信環境の確認やOSアップデート、キャッシュ削除といった日常的なメンテナンスを心がけることで、同じトラブルの再発を防げます。ユーザー体験からも、多くの人が数時間後に自然に解決した、あるいは別の端末を利用することで突破できたといった声を報告しています。
また、アカウントの安全性を守る観点からも、この「認証確認中」の状態は重要な意味を持っています。本人確認が確実に行われるまで先に進めない仕組みは、セキュリティを高めるための防御壁とも言えます。そのため、ユーザーは一見不便に感じても、長期的には安心して利用できる基盤が整っていると理解することが大切です。
どうしても解決しないときは、公式サポートに問い合わせてスクリーンショットや状況を詳しく伝えることにより、迅速で的確なサポートを受けられます。最終的には専門スタッフに任せることで安心して問題を解消できるでしょう。
