BeRealのBTS機能で音が出ない？原因と解決策を徹底解説

BeRealは、リアルな日常をシェアできるユニークなSNSとして人気を集めています。その中でも「BTS（Behind The Scenes）」機能は、通常の写真投稿に加えて、短い動画を添えることができる便利な機能です。しかし、一部のユーザーから「BTSで撮影した動画の音が出ない」というトラブルの報告が寄せられています。

この記事では、BeRealのBTS機能で音が出ない原因と、それを解決するための方法を詳しく解説します。

BeRealのBTS機能とは？
BTS動画で音が出ない原因と対処法
1. 投稿時に音声がオフになっている
- 解決策
  - 1-1. 撮影時の音声設定を確認する
2. スマホがマナーモード（サイレントモード）になっている
それでも解決しない場合は？
- 問い合わせ方法
まとめ

BeRealのBTS機能とは？

BTS（Behind The Scenes）機能は、BeRealの投稿に短い動画を追加できる機能です。通常のBeRealの写真投稿に加えて、その瞬間の雰囲気をよりリアルに伝えられるため、多くのユーザーが活用しています。

しかし、このBTS機能を使用した際に「音が再生されない」という問題が発生することがあります。この問題にはいくつかの原因が考えられるため、それぞれの可能性を確認しながら、適切な対処法を試してみましょう。

BTS動画で音が出ない原因と対処法

BeRealのBTS機能で音が出ない問題には、さまざまな原因が考えられます。ここでは、それぞれの原因を詳しく解説し、具体的な解決策を紹介します。

1. 投稿時に音声がオフになっている

BeRealのBTS動画は、撮影時に音声をオフにすることができます。投稿者が意図的に無音で撮影していた場合、その動画はどのデバイスで再生しても音が鳴りません。
視聴者側としては、投稿者が音声をオフにしているのか、それとも何かしらの不具合で音が出ていないのか判断しにくい点が問題です。

解決策

1-1. 撮影時の音声設定を確認する

BTS動画を撮影するときに、以下のポイントを確認しましょう。

✅ マイクのアイコンや音声設定をチェック
BeRealのアプリによっては、動画撮影時にマイクをオフにする設定がある可能性があります。
撮影前に、画面上にマイクのアイコンが表示されているか、設定で「音声あり」で録画されるようになっているかを確認してください。

✅ 他のアプリで録音ができるかテストする
スマホ自体のマイクに問題がある場合、BeReal以外のアプリでも音が記録されないことがあります。
試しに「ボイスメモ（iPhone）」「ボイスレコーダー（Android）」などを使って録音し、正常に音声が記録されるかチェックしてください。
もし録音できない場合、スマホのマイクに問題がある可能性が高いです。

✅ 投稿する前に音声が入っているか確認する
BTS動画を投稿する前に、プレビュー画面で音声が再生されるかをチェックしてみましょう。
プレビュー時点で音が出ていない場合、撮影時に音声が記録されていない可能性があります。

2. スマホがマナーモード（サイレントモード）になっている

スマホのマナーモード（サイレントモード）がオンになっていると、BTS動画の音声も再生されない可能性があります。
特に、iPhoneの「サイレントスイッチ」やAndroidの「サイレントモード」が有効になっていると、メディア音がミュートになる場合があります。

解決策

2-1. iPhoneのマナーモードを解除する

iPhoneでは、左側のサイドボタンに「サイレントスイッチ」があります。このスイッチがオレンジ色になっていると、マナーモードがオンになっています。

✅ 解除手順

サイレントスイッチを確認
- スイッチがオレンジになっている場合は、上に押し上げて解除する。
コントロールセンターで音量を確認
- 画面右上から下にスワイプ（iPhone X以降）または下から上にスワイプ（iPhone 8以前）して、コントロールセンターを開く。
- 「🔊スピーカー」アイコンがミュートになっていないか確認し、音量を上げる。
音量ボタンでメディア音量を上げる
- 音量ボタン（側面の「＋」ボタン）を押して、メディア音量を適切なレベルに調整する。

2-2. Androidのマナーモードを解除する

Android端末では、サウンド設定によってメディア音量がミュートになっていることがあります。

✅ 解除手順

クイック設定パネルを開く
- 画面の上から下にスワイプして、クイック設定パネルを表示する。
- 「🔇サイレントモード」または「🔕Do Not Disturb（おやすみモード）」がオンになっていないか確認する。
設定アプリで音量を調整
- 設定アプリを開く → 「音とバイブレーション」を選択
- 「メディア音量」がミュートになっていないか確認し、適切なレベルに調整する。
スピーカーの動作を確認する
- 別のアプリ（YouTubeや音楽アプリなど）で音が再生できるかチェックする。

3. BeRealアプリ内の音声設定の影響

BeRealのアプリ内にも、音声に関する設定が存在する可能性があります。特にアプリのアップデートに伴い、デフォルトの設定が変更されていることも考えられます。

解決策

アプリ内の設定を確認する
BeRealアプリの「設定」メニューを開き、BTS動画の音声に関する設定が変更されていないか確認してください。
スピーカーアイコンをチェックする
BTS動画を再生する際、画面右上にスピーカーアイコンが表示される場合があります。このアイコンに斜線が入っていると、音声がミュートになっているため、タップして音をオンにしましょう。

4. BeRealアプリのバージョンが古い

アプリのバージョンが古いと、BTS動画の音声が正しく再生されない不具合が発生することがあります。特に、最新のOSと互換性が取れていない場合、不具合が発生しやすくなります。

解決策

アプリを最新バージョンにアップデートする
1. App Store（iPhone）またはGoogle Playストア（Android）を開く。
2. BeRealを検索し、「更新」ボタンが表示されていたらタップする。
3. アップデート後、BTS動画の音声が正常に再生されるか確認する。
アプリを再インストールする
最新バージョンにアップデートしても改善しない場合、一度アプリをアンインストールし、再インストールすることで問題が解決することがあります。

5. スマホ本体の不具合や一時的なバグ

スマホ本体の一時的な不具合や、システムのバグが原因でBTS動画の音が出ないケースも考えられます。

解決策

スマホを再起動する
スマホを再起動することで、一時的なバグが解消されることがあります。再起動後、BeRealアプリを開き、BTS動画の音声が正常に再生されるか確認してください。
OSを最新の状態にアップデートする
iOSやAndroidのバージョンが古いと、アプリとの互換性に問題が生じることがあります。設定メニューから最新のOSアップデートを確認し、必要に応じて更新しましょう。